Velvej_fallback_file

Hvornår får du svar fra os?

Vi ved, at ventetid og svartid kan være en svær størrelse, når du venter på at få afklaret vigtige ting som forsikring og pension. Samtidig er det også vigtigt for os, at vi behandler alle de henvendelser, vi får, grundigt og korrekt. Vi vender derfor tilbage til dig, så hurtigt det er muligt.

Tilmeld dig e-Boks

Selv om du fortsat vil modtage enkelte almindelige breve fra os, arbejder vi på, at flere af vores breve sendes elektronisk. Derfor anbefaler vi, at du tilmelder dig breve og information fra Velliv i e-Boks under ”Tilmeld afsendere”, så du ikke går glip af vigtig information. Se mere på e-Boks ved at søge på Velliv.

 

Opdater dine oplysninger

I nogle situationer kan vi også have brug for at ringe til dig eller sende en mail for at sikre dig hurtigere svar. Hvis vi ikke har dit telefonnummer og din mailadresse, kan du opdatere dine kontaktoplysninger via appen Velliv og i Netpension.